Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Lollipops.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de la livraison en temps réel.

Les articles Lollipops sont-ils garantis ?

Oui, tous nos accessoires et articles de mode bénéficient d'une garantie légale de conformité. En cas de défaut de fabrication, contactez notre service client.

Proposez-vous une livraison internationale ?

Actuellement, nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. D'autres destinations européennes seront bientôt disponibles.